Servizi

Chi lavora il legno sa che la tecnologia non è sufficiente per ottenere ottimi risultati, ma che è fondamentale l’esperienza sul campo.
È proprio questo che contraddistingue Caselli Group, un’azienda fatta di persone che, a tutti i livelli, hanno a cuore la qualità, la cura del dettaglio, la competenza e l’entusiasmo per rispondere ad ogni richiesta del cliente, mettendo a disposizione la propria esperienza.

Esperienza che non si traduce semplicemente nella fornitura ed installazione di un macchinario, ma di un insieme di servizi a 360°, in grado di risolvere non solo i problemi presenti, ma soprattutto prevenire quelli futuri, grazie ad uno staff tecnico specializzato ed un fornito magazzino.

PROGETTI CHIAVI IN MANO

Caselli Group, forte dell'esperienza maturata in quattro generazioni di attività, sviluppa e realizza progetti su misura del cliente, dando un prodotto "chiavi in mano", completo di assistenza e supporto, anche dopo la vendita del macchinario.

OFFICINA INTERNA

I tecnici di Caselli Group sono specializzati per intervenire su ogni tipo di macchinario per la lavorazione del legno: riparazioni, ricondizionamenti e retrofit consentono al cliente finale di contare su un’ottima qualità del bene acquistato, perché i macchinari vengono smontati, puliti, verniciati e vengono sostituite tutte le principali parti soggette ad usura.
Vengono inoltre controllati e testati i componenti meccanici, elettrici, elettronici e pneumatici.

Ma non basta: i dispositivi di sicurezza vengono sempre aggiornati ed infine le macchine sono preparate in base ai campioni del cliente e testate prima della spedizione.

ASSISTENZA A DOMICILIO

I clienti possono contare su un servizio di assistenza presso la loro sede: dall'installazione e formazione del personale, fino alle riparazioni e sostituzioni di pezzi usurati o danneggiati.

I tecnici specializzati di Caselli Group interverranno in modo tempestivo e puntuale, dando un supporto continuativo ai clienti.

PEZZI DI RICAMBIO E ATTREZZATURA

Uno degli obiettivi aziendali è fornire assistenza post-vendita a 360°. Il negozio di Caselli Group dispone dei ricambi delle migliori marche in pronta consegna, ad esempio: SCM Group Spa, Italpresse Engineering, CMA Robotics, Multiair Ceccato, CMS Balestrini.

Inoltre sono disponibili anche utensili, punte, mandrini, elettroutensili, compressori e molto altro ancora, spaziando da ricambi di vecchi macchinari fino all’elemento più sofisticato e recente.